Regulamin sklepu
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: czulosciowo.pl.
2. Sklep prowadzony jest przez: Alicję Hebenstreit, siedziba: Glinki 146, 85-861 Bydgoszcz, NIP: 9532570317, REGON: [REGON], e‑mail: kontakt@czulosciowo.pl telefon: 730059595 .
3. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie sklepu i można go pobrać, wydrukować i zapisać.
§ 2 Definicje
W rozumieniu niniejszego Regulaminu:
1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem czulosciowo.pl, umożliwiający zawieranie umów sprzedaży na odległość.
2. Sprzedawca / Administrator – Alicja Hebenstreit Czułościowo.pl, Glinki 146, 85-861 Bydgoszcz, NIP 9532570317, będący właścicielem i administratorem Sklepu.
3. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zakupu w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu w celu niezawodowym, która korzysta z niektórych praw przysługujących Konsumentom na mocy ustawy o prawach konsumenta.
6. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia i określenie warunków Umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
10. Konto Klienta – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sklepu, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach.
11. Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
12. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
13. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies w Sklepie.
§ 3 Składanie zamówień i zawarcie umowy
Klient składa zamówienie online poprzez koszyk i formularz zakupu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep (np. e‑mailem).
§ 4 Ceny i płatności
Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Metody płatności: przelew tradycyjny, płatności online.
§ 5 Dostawa
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: paczkomatu
Koszty dostawy: 8,99 za pośrednictwem paczkomatu, przy zamówieniach do 200 zł. Darmowa dostawa powyżej 200 złotych
Produkt jest dostarczany w przeciągu 1-3 dni roboczych
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Klient‑konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu (chyba że klient wybrał inny, droższy sposób dostawy).
§ 7 Reklamacje i gwarancja
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e‑mail/sklepowy.
Odpowiedź w ciągu 14 dni roboczych.
§ 8 Cookies i dane osobowe
Sklep korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania strony.
Przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności (link poniżej).
§ 9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Klientowi przysługuje możliwość skorzystania z mediacji lub inicjowania postępowania przed Rzecznikiem Praw Konsumenta.
§ 10 Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu (aktualna wersja zawsze dostępna).
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i UE.
